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麦格理集团隐私政策

 

麦格理集团尊重我们所接触人员的隐私,并且在保护隐私和安全方面恪守高标准。本政策说明我们如何处理个人信息以及我们如何与您进行在线互动。

任何时候处理个人信息时,我们都将采取措施确保符合相应的隐私和安全标准。

《麦格理集团隐私政策》说明我们为什么需要收集个人信息、如何收集、如何使用、如何存储以及与谁共享。 本政策还将说明您如何访问或更正我们所保存的您的个人信息、如何进一步询问或进行投诉,以及有关我们网站和在线活动的信息。

我们收集哪些信息

对于绝大多数产品和服务,我们有必要收集的个人信息有:您的姓名、身份、照片、联系方式、交易信息以及其他所需的个人资料(如性别、婚姻状况和财务信息)。

工作申请

如果您申请在麦格理集团工作,我们将向您本人收集个人信息。有关详细信息,请阅读职业隐私政策

信贷申请

我们的信贷信息政策说明我们如何处理从征信机构获得的个人信贷信息。该政策大部分适用于我们的澳大利亚信贷产品,如信用卡和贷款。

健康状况信息

我们在向您提供包含保险内容的产品或评估特定索赔(包括困难补助)时会收集您的健康状况信息。除承保或处理您的保单、索赔或账户事宜,或在收集信息时已向您披露的外,我们不会因任何其他目的使用或共享此类信息。

信贷申请

我们通常不会收集有关您的敏感信息,除非适用法律要求或您同意我们收集(且仅与您的产品相关)。敏感信息包括有关下列事项的信息:

  • 种族
  • 政治或宗教信仰
  • 性取向
  • 犯罪记录
  • 职业协会、行业协会或工会会员资格
  • 生物特征信息和健康状况信息

我们可能会收集您与特定组织(如职业协会)的从属关系信息。

我们为什么收集您的个人信息

我们出于以下必要原因收集您的个人信息:

  • 向您提供高品质的产品或服务。这可能包括由麦格理银行有限公司开展的面向客户的服务(如个人银行业务、保险或理财服务),或由参与麦格理集团有限公司及其相关实体举办的各种投资活动的实体提供的服务和咨询。
  • 考虑您向我们提出的申请和建议
  • 营销和社交
  • 维护您的联系信息
  • 履行我们的法律义务,如与纳税法、反洗钱法和反恐怖主义筹资法有关的义务

或您授权让我们收集您的个人信息。

没有这些信息,我们可能无法处理您的申请或向您提供相应级别的服务。

我们如何收集您的信息

我们直接向您本人收集个人信息——您可以亲自或通过文件、电话、电子邮件、参与的比赛、访问我们的网站或执行的交易向我们提供。

我们还可能从第三方收集您的个人信息,包括公告资源、您的顾问、雇主(或其附属机构)、代理、推介人、经纪人以及与我们相关的公司和服务提供商(包括征信机构和信息服务提供商) 。

我们如何存储您的信息

我们在自己以及我们服务提供商的工作场所以实物和电子方式保存您的个人信息,这可能包括云存储。存储您的信息后,我们会采取措施保护您的个人信息不被滥用或丢失。

我们还会保存您与我们的互动信息(包括电话、电子邮件和在线互动)、您的交易记录以及查询或投诉。

我们如何使用您的信息

个人信息的使用仅限于您向我们披露这些信息时的用途,包括:

  • 处理申请
  • 管理我们的产品和服务(包括监控、审核及评估这些产品和服务
  • 对数据进行建模和测试(在受信任环境中)
  • 开发评分、风险评估及相关分析工具
  • 与您进行沟通并处理或调查任何投诉或查询

我们可能还会:

  • 出于我们自身之目的——包括市场调查、产品开发和减轻欺诈,对您的数据进行反识别 
  • 将您的个人信息用于可合理预计而无需您特别许可的相关用途。例如,我们可能会不定期使用您的个人信息,向您介绍投资机会,或提供我们预计您可能感兴趣的产品及服务信息。但是,如果您不想收到此类沟通信息,您可以通过以下列出的任一方式告知我们。

我们有时会与跟我们有业务往来(例如产品开发、合资公司安排或销售安排)的公司共享您的个人信息,但我们不会出于营销之目的向其他组织转卖您的个人信息,也不允许此等公司这么做。

披露您的个人信息时

在下列情形下,我们可能会在麦格理集团内部共享您的个人信息,也可能会在麦格理集团之外披露您的个人信息:

  • 适用法律法规要求(如与反洗钱法和反恐怖主义筹资法有关的要求)或监管机构要求
  • 向提供与我们产品及服务相关的服务(包括归档、审计、会计核算、联系客户、法律、业务咨询、银行业务、支付、交付、数据处理、数据分析、信息经纪业务、邮寄、营销、研究、调查、保险、身份验证、中间人业务、维护、托管人、证券化、网站和技术服务)的服务提供商披露
  • 向我们的附属机构披露
  • 经您允许向您的指定财务顾问提供
  • 按照我们的产品或服务之条款和条件进行披露。

我们还可能在开展主要投资活动时以保密的形式披露您的个人信息,这些投资活动包括但不限于收购、兼并、撤资、管理我们的任意业务或资产以及向其他方提供任何融资。

某些情况下,获得我们披露的个人信息的一方可能在澳大利亚之外运营——包括附录中所列出的国家/地区。 对于这种情形,我们将采取措施保护您的个人信息不被滥用或丢失。这些信息获得方可能会按照其所在国家/地区的合法命令向其政府提供此等信息。

确保信息准确并保持最新

我们采取合理措施,确保我们所持有的所有信息尽可能准确。如果您认为我们所持有的您的个人信息不准确或不完整,您可以随时联系我们要求更正。

维护信息安全

我们采用安全流程及最新技术来保护我们持有的信息。在麦格理集团内部,对个人信息的访问和使用进行适当限制,防止误用或非法披露这些信息——这包括内部政策、审核以及对员工进行培训和监控。

如果其他组织提供支持服务,我们会要求他们正确保护所获信息的隐私安全。

当我们收集的信息不再需要时,我们将按照相关法律和我们的信息管理政策删除这些信息或永久地反识别。

您如何访问或更正自己的信息

您可以联系我们请求访问或更正您的个人信息。通常情况下,您可以完全访问或请求更正您的个人信息。但是,我们可能会因法律或管理方面的原因拒绝这些请求。如果您的请求被拒绝,我们将向您说明原因(如果可以)。如果我们决定对您请求更正的个人信息不进行更正,而您对此不同意,您可以要求我们对此作出相关说明。

与麦格理集团在线互动

访问麦格理网站时,您可以匿名浏览,除非您已登录到客户端门户网站或通过麦格理个性化沟通方式访问网站。

对于我们网站的所有访问者,我们使用 Cookie 来收集匿名信息,如您电脑登录的服务器、您的浏览器类型(例如,Internet Explorer、Chrome 或 Firefox)和您的 IP 地址。(IP 地址是为您的电脑自动分配的一组数字,使用互联网时要求该组数字)。我们还会获得与 IP 地址有关的位置信息。

一旦您登录到麦格理门户网站、通过发送给您的电子邮件或其他个性化沟通方式访问我们的网站、或通过在线填写表格向我们提供您的个人信息, 我们就能够识别您的身份,并将这些信息与其他信息结合起来,为您提供更佳的在线体验。如果您不想被识别,您可以删除 cookie 并重新配置您互联网浏览器上的 Cookie 首选项(具体见下文)。

Cookie

“Cookie”是网站为了保留记录而在用户电脑上存储的一组信息。虽然 Cookie 不被视为个人信息,但在麦格理集团网站上使用Cookie 通常是为了:

  • 访问在线服务——如果您登录到我们网站上的安全区域,我们将使用 Cookie 来授权您访问并保存您的偏好。
  • 管理广告——当您在第三方网站上看到我们的广告,Cookie 有时用于收集所访问页面及所使用的软件类型的相关匿名信息
  • 监控流量——我们使用匿名信息来跟踪了解人们如何使用麦格理网站。此类信息包括访问时间、访问的网页以及有关您所使用的电脑类型的某些系统信息
  • 对您对我们网站的使用进行监控——如果我们在您登录到麦格理客户端门户网站、通过个性化的沟通方式访问网站或通过在线填写表格向我们提供您的个人信息后识别出您的身份,我们可能会使用 Cookie 来收集您的相关个人信息。

您可以将浏览器配置为接受所有 Cookie、拒绝所有 Cookie 或在发送 Cookie 时通知您。(每个浏览器都不尽相同,因此,检查浏览器的“帮助”菜单可了解如何更改 Cookie 首选项)。

如果您禁用网络浏览器上的 Cookie,或删除或拒绝麦格理集团网站或链接网站上的特定 Cookie,您可能无法访问这些网站上的所有内容和工具。

联系我们

如您对隐私或信息处理有任何问题或不满,请写信给 privacy@macquarie.com 或通过电话联系我们。请指出沟通方式,以引起我们隐私保护专员的注意。我们将回复您谁将处理您的问题以及您何时会收到进一步的答复。

如果您对问题的解决不满意,您可以将不满向外部纠纷调解计划或监管机构投诉。我们可以为您提供相应的计划/监管机构的详细信息,因为这些因管辖区或产品而异。

本政策于 2015 年 4 月更新

附录——向其他国家/地区披露

个人信息可能会向管辖区内的麦格理集团实体和第三方披露,这些辖区包括:澳大利亚、奥地利、巴西、加拿大、中国、丹麦、法国、德国、香港、印度、印度尼西亚、爱尔兰、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、俄罗斯、新加坡、南非、韩国、西班牙、瑞士、台湾、泰国、阿联酋、英国、美国。